社員インタビュー
プラットフォーム推進本部業務部
野口 恵太
「釣り人に笑顔になってもらいたい」という想いからです。
元々、物流マテハンの製造会社で働いておりましたし、物流業界に興味があったということもあります。私自身、大の釣り好きで、自分の手掛けた仕事によって釣り人一人ひとりがより楽しく笑顔になってくれたらいいなと思ったのが志望理由です。
もちろん、毎日大好きな釣り道具に囲まれて仕事ができることは目的の一つでもありますが、選考の過程でお会いした方々の雰囲気もよかったことから、長期的に腰を据えて働くことができる環境であると判断してぜひ入社したいと考えました。
お客様の「お困りごと」を解決できることです。
お店で働く方々の意見を直接聞く機会はとても貴重であり、生の声を聞ける機会はなかなかないと思いました。非常に有意義で、今まで電話のみで対応していたことが、実際にお会いすることで、お客様の困りごとをしっかりキャッチアップできるようになりました。従来、お客様自身で発注していた備品を当社にお任せ頂いたことで、お客様がよりコア業務に集中できる時間をつくることができたことはうれしかったです。
コミュニケーション力の向上です。
今まで一人で黙々と行う仕事が多く、周りの人と関わって仕事をしていく経験はありませんでした。顧客とのやりとりなど、お客様の要望を伺う仕事ができるようになってきたので、コミュニケーション力は以前と比較して成長したと感じています。
入社前は作業が中心というイメージを持っていましたが、実際は顧客とのやりとりが多く、イメージとギャップがあったことは確かです。当初は同僚の立ち振る舞いを研究し、自分に取り入れて試行錯誤してみたり、上司からアドバイスをいただきながら対応してきました。
また、パートさんが多い職場なので、どうしたら気持ち良く働いてもらうことができるかを考えています。環境面、体力面も含め困ったことはないか等、積極的に声掛けをして、悩みがあればなるべく時間を空けずに対応しています。
人と人との繋がりが魅力です。
釣り好きにはたまらない仕事であることはもちろんのことですが、従業員同士の横の繋がりがあるところが魅力です。人柄の良い人が多く集まっているせいか、コミュニケーションがすごく取りやすいと感じます。
また、福利厚生の一つとして釣りに行った費用を会社が一部補助してくれる釣行制度があることもうれしいです。新社員とのコミュニケーションツールとしてもすごく使いやすい制度なので、これを通じて社内を盛り上げていきたいと思います。